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Un servicio que dice exactamente lo que hace y lo que no hace
Legajo Verde nació en Santa Fe para responder a una necesidad concreta: muchas personas llegan a la edad de tramitar su jubilación sin saber qué papeles tienen y cuáles faltan.
Volver al inicioCómo empezó Legajo Verde
Legajo Verde abrió sus puertas en 2018 en Santa Fe capital, después de que su fundadora, Cecilia Molina, pasara meses ayudando a su madre a reunir los documentos necesarios para tramitar la jubilación. Lo que parecía una gestión de pocas semanas se extendió durante más de un año: faltaban recibos de sueldo de empleadores que ya no existían, constancias de aportes de períodos muy anteriores a la informatización del sistema y registros de cajas provinciales que habían cambiado de nombre varias veces.
La experiencia dejó una conclusión clara: el problema no era la voluntad de las personas ni la complejidad intrínseca de los organismos, sino la falta de un mapa. Nadie explicaba, con palabras llanas, qué oficina emite qué papel ni por dónde se empieza a pedirlo.
Desde entonces, Legajo Verde trabaja con un principio que figura por escrito en cada hoja de ruta que entrega: este servicio organiza papeles y explica el sistema en términos generales. No representa a nadie. No asesora sobre situaciones individuales. No reemplaza a un profesional matriculado.
El equipo está formado por personas con experiencia en gestión documental y en el sistema previsional argentino como usuarios, no como operadores del Estado. Eso nos da un punto de vista útil: sabemos cuándo la información oficial es clara y cuándo necesita una explicación adicional para que una persona que no trabaja en el sistema pueda entenderla.
Las personas detrás del servicio
Cecilia Molina
Fundadora y responsable de contenidos
Más de diez años trabajando con sistemas de clasificación documental en organizaciones civiles de Santa Fe. Diseña cada hoja de ruta y revisa que las fuentes citadas estén vigentes.
Rodrigo Villanueva
Coordinador de sesiones de organización
Especializado en acompañamiento a adultos mayores en tareas administrativas. Conduce las Tardes de Organización y el Programa de Formación para Asociaciones.
Laura Pereyra
Atención al público y seguimiento
Primera persona de contacto para quienes se comunican por teléfono o correo. Coordina agendas, hace el seguimiento de cada caso y verifica que las entregas lleguen en tiempo.
Cómo aseguramos la calidad de lo que entregamos
Fuentes oficiales citadas
Toda afirmación sobre plazos, requisitos o canales de solicitud lleva el vínculo a la fuente publicada por el organismo competente, con la fecha en que fue revisada.
Revisión periódica del índice oficial
El índice de canales oficiales se revisa cada dos meses. Cuando una información cambia, se actualiza antes de ser entregada en cualquier servicio activo.
Manejo reservado de datos
Los datos personales que se comparten durante el servicio se usan solo para prestarlo. No se ceden a terceros ni se conservan más allá de lo necesario.
Límites escritos en cada entrega
Cada hoja de ruta y cada índice que entregamos incluye una nota que describe qué hace este servicio y qué no hace, para que no haya confusión sobre su alcance.
Trato directo y sin intermediarios
La persona que contrata habla con el equipo, no con un sistema de turnos automatizado. Los tiempos de respuesta son reales y están cumplidos.
Una consulta de seguimiento incluida
El servicio de Orientación incluye una pregunta de seguimiento sin cargo adicional, para despejar dudas sobre la hoja de ruta entregada.
Por qué la claridad es la base de este trabajo
El sistema previsional argentino es extenso. Tiene organismos nacionales, cajas provinciales, fondos especiales para determinadas actividades y períodos históricos con reglas muy distintas entre sí. Para alguien que trabaja dentro del sistema, la orientación puede parecer obvia. Para quien lo encuentra desde afuera, la primera pregunta suele ser la más difícil: ¿a quién le escribo?
Legajo Verde trabaja específicamente en ese primer tramo: identificar el organismo correcto, el canal habilitado y los documentos que suele pedir ese canal. No va más allá. No interpreta situaciones particulares porque eso requiere un profesional con habilitación para hacerlo. Lo que sí puede hacer es reducir el tiempo que una persona pasa buscando una puerta de entrada al sistema.
El enfoque del servicio es deliberadamente acotado. Un servicio que promete más de lo que puede cumplir genera más confusión que la que resuelve. Legajo Verde prefiere un alcance pequeño y bien delimitado a uno grande y vago.
El nombre viene de una práctica concreta: el legajo verde es la carpeta de dos tapas verdes que durante décadas fue el soporte físico del expediente previsional en muchas provincias argentinas. No es un recurso decorativo; es una referencia a algo que las personas mayores reconocen de inmediato y que resume bien de qué se trata este trabajo.
¿Tiene documentos que no sabe cómo ubicar?
Cuéntenos la situación. Le respondemos sin rodeos y sin compromiso.